Podmienky platby a vrátenia peňazí

Posledná aktualizácia: 20. 08. 2026

Rozsah politiky a pokryté produkty alebo služby

Táto politika platí pre všetky platby a vrátenia súvisiace s predplatným, prístupom k prémiovým článkom, registráciou na podujatia a aktivity organizované prostredníctvom webovej stránky glitzwirenu.net. Zahŕňa digitálny obsah, novinky, užitočné články a služby zamerané na seniorov a dôchodcov na Slovensku.

Ceny, meny, dane a ďalšie poplatky

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) a zahŕňajú DPH podľa platných sadzieb na Slovensku. Prípadné ďalšie poplatky za spracovanie objednávky alebo doručenie potvrdenia budú jasne označené pred dokončením platby.

Akceptované spôsoby platby, autorizácia a bezpečnosť

Akceptujeme platby kartou, bankovým prevodom a prostredníctvom dôveryhodných platobných brán. Každá transakcia je autorizovaná a zabezpečená podľa štandardov PCI DSS. glitzwirenu.net neuchováva údaje o platobných kartách.

Potvrdenie objednávky a vznik zmluvy

Zmluva vzniká okamihom úspešného spracovania platby a odoslaním potvrdzovacieho e-mailu. Objednávateľ dostane podrobnosti o prístupe k obsahu alebo registrácii na podujatie.

Práva na odstúpenie a lehoty

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu podľa zákona č. 102/2014 Z. z. Lehota začína plynúť dňom uzavretia zmluvy alebo dodania digitálneho obsahu.

Podmienky nároku na vrátenie peňazí, výnimky a nevratné položky

Vrátenie je možné pri neposkytnutí služby alebo pri zrušení podujatia zo strany glitzwirenu.net. Nevratné sú poplatky za už spotrebovaný digitálny obsah alebo zmeškané podujatia z dôvodu na strane zákazníka.

Postup žiadosti o vrátenie peňazí a požadované informácie

Žiadosť sa podáva písomne na [email protected] alebo prostredníctvom kontaktného formulára na stránke Kontakt. Je potrebné uviesť číslo objednávky, dátum platby a dôvod žiadosti.

Posúdenie, schválenie, zamietnutie a oznámenie rozhodnutia

Rozhodnutie bude oznámené do 14 dní od doručenia žiadosti. V prípade zamietnutia bude uvedený dôvod v súlade s platnými právnymi predpismi.

Spôsob vrátenia, doba spracovania a termín pripísania prostriedkov

Prostriedky budú vrátené rovnakým spôsobom ako bola vykonaná platba do 30 dní. Pri bankovom prevode môže pripísanie trvať až 5 pracovných dní podľa banky príjemcu.

Špeciálne pravidlá pre digitálny obsah, predplatné a propagačné ponuky

Pri digitálnom obsahu sa právo na odstúpenie stráca po začatí sťahovania alebo streamovania. Predplatné možno zrušiť kedykoľvek s účinnosťou od nasledujúceho fakturačného obdobia.

Neúspešné platby, duplicitné poplatky, chargebacky a podozrenie z podvodu

Duplicitné poplatky budú automaticky vrátené. Pri podozrení z podvodu si glitzwirenu.net vyhradzuje právo pozastaviť účet a kontaktovať príslušné orgány.

Povinné práva spotrebiteľov na Slovensku, ktoré nie je možné vylúčiť

Táto politika neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa podľa Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa vrátane práva na reklamáciu a náhradu škody.

Kontaktné údaje, zmeny politiky a dátum poslednej aktualizácie

Pre ďalšie informácie kontaktujte [email protected] alebo +421908967258. glitzwirenu.net, Jablonov nad Turňou 663, 049 43 Jablonov nad Turňou, Slovensko. Táto politika môže byť aktualizovaná; aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke.